Última atualização: novembro de 2026
1. Quem somos
Este site pertence à Clínica Camila Borges [RAZÃO SOCIAL / CNPJ 00.000.000/0000-00], com sede na Rua Dr. Silvino de Godoy, 230, Centro, Paulínia/SP, CEP 13140-252, que atua como controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site.
2. Quais dados coletamos
- Dados que você informa: nome, telefone/WhatsApp, e-mail, tratamento de interesse, data e horário desejados e observações enviadas no formulário de agendamento ou pelo WhatsApp.
- Dados da Área do Cliente: dados de cadastro e acesso (login e senha) e, para pacientes, informações relacionadas aos atendimentos.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e interações, coletados por cookies e tecnologias semelhantes, somente com o seu consentimento quando não forem essenciais.
3. Para que usamos os dados
- Responder contatos e realizar, confirmar ou remarcar agendamentos;
- Prestar os serviços contratados e manter o histórico de atendimento, conforme exigido pelas normas de saúde;
- Enviar lembretes e comunicações sobre seus atendimentos;
- Medir o desempenho do site e de campanhas e exibir anúncios mais relevantes (Meta Pixel e Google), mediante consentimento;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Dados sensíveis de saúde
Informações sobre saúde e procedimentos são dados pessoais sensíveis e são tratados apenas para a prestação dos serviços, a tutela da saúde e o cumprimento de obrigações legais, com acesso restrito aos profissionais envolvidos e sigilo profissional. Fotos de antes e depois só são publicadas com autorização expressa e por escrito do paciente.
5. Cookies e tecnologias de rastreamento
Usamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, se você aceitar no aviso de cookies, cookies de análise e marketing:
- Meta Pixel (Facebook/Instagram): mede visitas, contatos e agendamentos para otimizar anúncios;
- Google Analytics / Google Maps: estatísticas de uso e exibição do mapa de localização.
Você pode alterar sua escolha a qualquer momento clicando aqui ou limpando os cookies do navegador.
6. Compartilhamento
Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los apenas com fornecedores que nos ajudam a operar (hospedagem, sistema de gestão/agendamento, WhatsApp, Meta e Google), sempre no limite do necessário, e com autoridades quando exigido por lei.
7. Por quanto tempo guardamos
Dados de contato e agendamento são mantidos enquanto houver relacionamento ou interesse legítimo. Registros de atendimento e prontuários seguem os prazos mínimos exigidos pelas normas dos conselhos profissionais e pela legislação de saúde.
8. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação e acesso aos dados, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento, nos termos do art. 18 da LGPD.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, como conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso e senhas protegidas.
10. Contato do Encarregado (DPO)
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas: [email protected] · (19) 3844-8576 · WhatsApp (19) 98893-2475.
11. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.